福井県
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令和７年度 福井県 
障がい者等雇用環境整備支援事業

職場定着に向けた取組

（１）基本的な取組

作業習得のための支援


  • 確認する点
    • 本人が「わかりやすい」「これならやれる」と感じているか（指導の効果の確認）。
  • 支援する点
    • 作業を行う目的を説明する。
    • 本人にとってわかりやすい方法（実演、写真入りマニュアル等）で指導を行う。

職場適応のための支援


  • 確認する点
    • 作業への取組状況。
    • 休憩時の過ごし方。
    • 他の社員との協力関係やコミュニケーションの状況。
    • 職場のルールへの対応状況。
  • 支援する点
    • 必要に応じて、改善のための指導を行う。

設備面などの職場環境の調整


  • 確認する点
    • 本人にとって利用しやすい、使用しやすい設備になっているか。
  • 支援する点
    • 必要があれば、設備の改善を行う（スロープ設置、トイレ改修など）。
 ※要件により助成金・補助金JEED - 障害者介助等助成金（福井県）
JEED - 重度障害者等通勤対策助成金
JEED - 障害者作業施設設置等助成金・障害者福祉施設設置等助成金が活用できる場合があります。

継続勤務の確認


  • 確認する点
    • 無理なく継続して働くことができているか。
  • 支援する点
    • 困難がある場合は、継続勤務が可能な勤務時間の調整、休憩時間の取り方などの調整を行う。

企業による指導・指示命令系統の確認


  • 確認する点
    • 本人への指導や指示命令系統（指示を出す人、相談を受ける人）が常に機能しているか。
  • 支援する点
    • より効果的な体制となるように改善を図る。

定期的なふり返り（面談など）


  • 確認する点
    • 本人の気持ち、感想や希望、目標。
    • 作業日誌や健康チェック表の内容（使用している場合）。
  • 支援する点
    • できていることや強みを伝え、改善したほうがよいところを具体的にフィードバックする。
    • 企業から伝えたことを記録に残す。
職場定着のための支援機関との連携

ジョブコーチ支援福井障害者職業センターなど支援機関との連携により支援を進めている場合、助言を得ながら支援を進めます。必要に応じてふり返りの場への支援機関の同席を依頼します。
支援機関との連携が行われていない場合、本人の同意を得た上で、支援機関に協力を依頼するとよいでしょう。

作業手順を説明する場合の段階（説明者の関わる度合い）

関わる
度合い
低い
関わる
度合い
高い
度合い：低い  

言語指示

  • 直接的言語指示：指示する内容を具体的な言葉で表す
  • 間接的言語指示：「次は何？」「さあ次は？」などと促して、自発的に行動するための間をとる
度合い：やや低い

ジェスチャー

  • 指導者が対象となる物や方向を指差し、行動を想起させる部分的な身振りをするなどの方法でヒントを与える
度合い：やや高い

見本の提示

  • 指導者が先に見本を見せて、そのあとに作業してもらう
  • 指導者が本人のとなりで同じ仕事のやり方を見せながら同時に行う
度合い：高い  

手添え

  • 手添え：直接体に触れて動作を教える（留意点あり）
  • シャドーイング：直接体に触れず、触れそうで触れない距離感で教える

労働安全教育に関する支援


知的障がい者に対する安全教育の例
整理整頓
  • 不安全な片付け方や物の置き方をしないことを教える。
  • 一般的な物の片付け方を教える。
  • 整理整頓の悪さが災害につながることを理解させる。
作業手順
  • 作業は必ず所定の手順で行うようにする(自分でやり方を変えない、手順を省略しない)。
  • 手順を守らないことによる事故の可能性を教える。
  • 他の人が正しくないやり方をしても真似しないようにする。
作業服装
  • 作業着の正しい着方(ファスナー、袖口、ズボンの裾、靴紐、靴の履き方)を教える。
  • 服装の乱れが労働災害につながることを理解させる。
不安全行動の防止
  • 通行に関すること(作業場所での通行の仕方、入っても良い場所、立入禁止があることの理解)。
  • 機械類の危険性を理解させ、むやみに触るなどの行動をしないように意識づける。
荷物の運搬
  • 重量物を取扱う際に、腰を痛めない持ち上げ方、安全な運び方を体得させる(平地、階段、共同作業など)。
工具の扱い
  • ドライバー、スパナ、ハンマーなどの工具について正しい使い方を理解させ、間違った使い方をすると怪我する可能性があることを教える。
安全標識
  • 基本的な安全標識の意味が理解でき、実際に自分で判断できるようにする。標識の形と意味、文字の意味などを理解させる。
危険予知訓練
  • 安全について考える習慣を身につけさせる。
指差呼称
  • 作業の結果や手順の確認などで指差し呼称を行わせることで安全を意識させる。
指示・報告の重要性
  • 上司の指示を聞いて行動する(勝手に作業を行わない)、作業中の異常などは上司に報告させる。
出典：
「知的障害者の安全意識の養成に関する研究(2000年3月 日本障害者雇用促進協会 障害者職業総合センター）
「はじめての障害者雇用～事業主のためのQ＆A～」（独立行政法人高齢・障害・求職者雇用支援機構）2023年）において一部改変された表を引用

（２）問題が起きたときの対処

【原因別】トラブルの背景にある3つの要因


分類共通する原因の例
本人側の要因指示の未理解、手順の忘却、体調不良（寝不足）、感情抑制の難しさ
指示・管理の要因口頭のみの指示、命令系統の混乱、感情的な叱責、過度な業務量
環境・刺激の要因周囲の雑音、集中を妨げる座席配置、物理的なストレス

【共通する改善アクション】


  • 「見える化」で迷いをなくす（手順書・チェック表）
  • 「伝え方」を統一する（指示窓口の固定・具体的指示）
  • 「逃げ場」をデザインする（環境調整・クールダウン）

（３）人材育成の進め方

基本的な考え方と方法


障がい者の人材育成も、「他の社員と同様に対応すること」が基本です。その上で、障がい特性に応じた配慮（分かりやすい指示や環境整備など）を講じ、会社の制度や目標について分かりやすく説明し、定期的な面談で本人の状況を確認しながら主体的に取り組めるよう支援します。

その他の取組
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